El reciente programa “Viaja+65” lanzado por el ejecutivo autonómico de la Comunidad Valenciana ha generado una profunda polémica entre las agencias de viajes de la región. Aunque los hoteleros han expresado una opinión favorable sobre esta primera edición, el presidente de la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Valencia (AEVAV), Miguel Jiménez, ha señalado que “entre el 80 y el 90% de las agencias no hemos podido participar” en esta iniciativa.
La Inoperatividad del Programa
Jiménez ha criticado la falta de una plataforma de reservas eficiente, algo que contrasta con el programa oficial del Imserso. Según sus palabras, “tenemos que llamar al hotel, y muchos de ellos nos dicen que no tienen ni idea de la plataforma. No sé si es verdad o lo hacen para no reservar por agencia”. Esta situación, señala, hace que el proceso resulte tedioso y “supone una pérdida de tiempo” para los agentes de viajes.
El Descontento de las Agencias
El presidente de AEVAV ha comparado la experiencia de reserva con el programado por el Imserso, señalando que “con el Imserso tardas 30 segundos en hacer la reserva, mientras que en este programa +65 me he llegado a tirar toda una mañana para hacerlo, y al final no lo he conseguido”. Además, se queja de que el nuevo programa no proporciona fechas de viaje concretas, lo que complica aún más la gestión.
Cuestionamientos sobre las Estadísticas
Otro aspecto que Jiménez pone en tela de juicio es la cifra de pernoctaciones reportadas por la Generalitat. Según las autoridades, en los casi dos meses de duración del programa se han alcanzado 40.000 pernoctaciones. Sin embargo, Jiménez considera que “la cifra de pernoctaciones no puede ser real, es imposible teniendo en cuenta que abarca el periodo de octubre al 20 de diciembre, y son estancias de 5 o 10 noches”. Esta discrepancia en los datos podría apuntar a una falta de transparencia o a una mala gestión del programa.
La Perspectiva de los Hoteleros
A pesar del descontento de las agencias de viajes, los hoteleros ven el programa “Viaja+65” como un “gran programa” que podría ofrecer oportunidades de crecimiento. Desde la patronal Hosbec se ha manifestado la apuesta por ampliar y consolidar este programa, considerándolo un incentivo más para atraer turistas.
Cabe señalar que los alojamientos participantes en este programa reciben una remuneración de 35 euros por persona y día, lo que resulta ser 10 euros más que lo percibido bajo el programa estatal de Imserso. Este atractivo financiero podría ser un aliciente para los hoteles, pero no necesariamente garantiza la participación de las agencias de viajes, las cuales son cruciales para un buen funcionamiento del sector.
Desafíos para el Futuro
Con todo lo anteriormente expuesto, Miguel Jiménez ha dejado claro que si “se vuelve a renovar tal y como está planteado, tendríamos que hacer alegaciones, aunque no creo que saliera adelante”. Históricamente, las agencias han estado presentes en negociaciones previas, pero esta vez Jiménez anticipa que su participación se tornaría complicada. Esto pone en riesgo no solo la colaboración entre agencias y hoteles, sino también el éxito del programa en su conjunto.
Conclusión: La Necesidad de Revisar el Programa
En resumen, el programa “Viaja+65” enfrenta importantes retos que deben ser abordados para lograr una integración efectiva de todos los sectores involucrados. Las agencias de viajes exigen una revisión profunda para poder participar de manera equitativa y eficiente, mientras que los hoteleros parecen estar convencidos de las ventajas que este programa les puede ofrecer. Será fundamental que el ejecutivo autonómico escuche las voces críticas y busque soluciones que beneficien a todas las partes, garantizando así un desarrollo sostenible y exitoso del turismo en la Comunidad Valenciana.